Protección de datos

Introducción

Language Mind Corp está comprometida a proporcionar una experiencia de aprendizaje superior para todos con quienes trabajamos. Sabemos que nuestros usuarios están comprometidos con su éxito y nosotros estamos igualmente comprometidos a garantizar que cada interacción que alguien tiene con nuestro contenido esté optimizada para el máximo potencial educativo. Para permitirnos hacer esto, Language Mind Corp necesita recopilar y utilizar cierta información sobre individuos.

Las personas sobre las que recopilamos información incluyen clientes, afiliados, contactos comerciales, empleados y otras personas con las que la organización tiene una relación o puede necesitar contactar.

Esta política describe cómo se recopila, maneja y almacena esta información personal para cumplir con los estándares de protección de datos de la empresa — y para cumplir con la ley.

Por qué existe esta política

Esta política de protección de datos garantiza que Language Mind Corp:

Cumple con la ley de protección de datos y sigue las mejores prácticas de la industria
Protege los derechos del personal, clientes, afiliados y socios
Es transparente sobre cómo almacena y procesa los datos de las personas
Se protege de los riesgos de una violación de datos

Ley de Protección de Datos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD)

La ley de protección del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) describe cómo las organizaciones que realizan negocios con individuos o entidades ubicadas en naciones de la UE (Unión Europea) — incluida Language Mind Corp — deben recopilar, manejar y almacenar información personal.

Estas reglas se aplican independientemente de si los datos se almacenan electrónicamente, en papel o de cualquier otra manera.

Para cumplir con la ley, la información personal debe ser recopilada y utilizada de manera justa, almacenada de forma segura y no divulgada ilegalmente.

El RGPD de la UE se sustenta en ocho principios fundamentales. Estos establecen que los datos personales deben:

Ser procesados de manera justa y legal
Ser obtenidos solo para fines específicos y legales
Ser adecuados, relevantes y no excesivos
Ser precisos y mantenerse actualizados
No ser conservados por más tiempo del necesario
Ser procesados de acuerdo con los derechos de los interesados
Ser protegidos de manera apropiada
No ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a menos que ese país o territorio también garantice un nivel adecuado de protección

1. Declaración de política

Cada día, nuestro negocio recibirá, utilizará y almacenará información personal sobre nuestros clientes, afiliados, socios y colegas. Es importante que esta información se maneje legal y apropiadamente, de acuerdo con los requisitos de la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos (denominados colectivamente como los 'Requisitos de Protección de Datos').

Tomamos en serio nuestras obligaciones de protección de datos, porque respetamos la confianza que se deposita en nosotros para utilizar la información personal de manera apropiada y responsable.

2. Acerca de esta política

Esta política y cualquier otro documento al que se haga referencia en ella, establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos o procesemos. Esta política no forma parte del contrato de empleo de ningún empleado y puede ser modificada en cualquier momento.

La empresa en su conjunto es responsable de garantizar el cumplimiento de los Requisitos de Protección de Datos y de esta política. Cualquier pregunta sobre el funcionamiento de esta política o cualquier preocupación de que la política no se haya seguido debe ser remitida en primera instancia al Oficial de Protección de Datos.

3. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales se definen como datos (ya sean almacenados electrónicamente o en papel) relativos a una persona viva que puede ser identificada directa o indirectamente a partir de esos datos (o de esos datos y otra información en nuestra posesión).

El procesamiento es cualquier actividad que implique el uso de datos personales. Incluye obtener, registrar o mantener los datos, organizarlos, modificarlos, recuperarlos, utilizarlos, divulgarlos, borrarlos o destruirlos. El procesamiento también incluye la transferencia de datos personales a terceros bajo condiciones de control de privacidad.

Los datos personales sensibles incluyen información de contacto, dirección, actividad de sesión en la plataforma, ubicación IP, etc. Los datos personales sensibles solo pueden procesarse bajo condiciones estrictas y utilizarse para el propósito expreso para el que fueron recopilados.

4. Principios de protección de datos

Cualquier persona que procese datos personales debe asegurarse de que los datos sean:

Procesados de manera justa, legal y transparente.
Recopilados para fines específicos, explícitos y legítimos, y cualquier procesamiento adicional se completa para un propósito compatible.
Adecuados, relevantes y limitados a lo necesario para los fines previstos.
Precisos y, cuando sea necesario, mantenidos actualizados.
Conservados en una forma que permita la identificación durante no más tiempo del necesario para los fines previstos.
Procesados de acuerdo con los derechos del individuo y de manera que garantice la seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, utilizando medidas técnicas u organizativas apropiadas.
No transferidos a personas u organizaciones situadas en países sin protección adecuada y sin haber informado previamente al individuo.

5. Procesamiento justo y legal

Los Requisitos de Protección de Datos no están destinados a impedir el procesamiento de datos personales, sino a garantizar que se realice de manera justa y sin afectar negativamente los derechos del individuo.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), solo procesaremos datos personales cuando sea necesario para un propósito legal. Los propósitos legales incluyen (entre otros): si el individuo ha dado su consentimiento, el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con el individuo, para el cumplimiento de una obligación legal, o para el interés legítimo del negocio. Cuando se procesan datos personales sensibles, se deben cumplir condiciones adicionales.

Recopilación de información

Recibimos y almacenamos información sobre usted, como:

Información que nos proporciona: Recopilamos información que nos proporciona, que incluye: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección o código postal, método de pago y número de teléfono. Recopilamos esta información de varias maneras, incluyendo entrada manual mientras utiliza nuestro servicio, interactúa con nuestro servicio al cliente, participa en encuestas o promociones de marketing, proporciona reseñas o calificaciones, preferencias de gustos, establece preferencias en Su Perfil/Cuenta, o proporciona información de otra manera a través de nuestro servicio o en otros lugares.

Información que recopilamos automáticamente: Recopilamos información sobre usted y su uso de nuestro servicio, sus interacciones con nosotros y nuestra publicidad, así como información sobre su computadora u otro dispositivo utilizado para acceder a nuestro servicio.

Esta información incluye:

Su actividad en nuestra plataforma, como el progreso del curso y las consultas de búsqueda
Detalles sobre sus interacciones con el servicio al cliente, como la fecha, hora y motivo para contactarnos
Transcripciones de cualquier conversación de chat que inicie en nuestras plataformas
En caso de que inicie soporte telefónico, su número de teléfono
Identificadores de dispositivos o identificadores únicos, características del dispositivo y software (como tipo y configuración)
Información de conexión, estadísticas sobre vistas de página, URLs de referencia, dirección IP e información estándar de registro web
Información recopilada mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías, incluidos datos de anuncios (como información sobre impresiones entregadas a una cookie, la URL del sitio donde se entregó la impresión, así como la fecha y hora).

Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Uso de la información

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios y esfuerzos de marketing, para procesar su registro, sus pedidos, sus pagos y su comunicación sobre estos y otros temas.

Nuestro objetivo principal es siempre mejorar la experiencia del usuario. Lo hacemos de varias maneras utilizando los datos que recopilamos, pero algunos ejemplos son: determinar su uso general de la plataforma, las finalizaciones de elementos de acción requeridos, detalles de inicio de sesión, etc., lo que luego nos ayuda a saber qué dificultades está enfrentando dentro de la plataforma, con lo que podemos tomar medidas para minimizar el esfuerzo por su parte. Recopilamos otra información, como los enlaces más visitados en nuestro sitio web, que luego nos ayudan a concluir qué contenido fue más visto, permitiéndonos crear contenido adicional orientado a las necesidades y preferencias personales de nuestros usuarios.

6. Procesamiento para fines limitados

En el curso de nuestro negocio, podemos recopilar y procesar datos personales, que pueden incluir datos que recibimos directamente de un interesado y datos que recibimos de otras fuentes, incluidos datos de ubicación, socios comerciales y subcontratistas que trabajan en servicios técnicos, de pago y entrega, agencias de referencia crediticia y otras capacidades.

Solo procesaremos datos personales para los fines específicos o para cualquier otro fin permitido específicamente por los Requisitos de Protección de Datos. Notificaremos esos propósitos al interesado cuando recopilemos los datos por primera vez o tan pronto como sea posible después.

7. Notificación a los individuos

Si recopilamos datos personales directamente de un individuo, le informaremos sobre:

El propósito o propósitos para los cuales pretendemos procesar esos datos personales, así como la base legal para el procesamiento.
Cuando nos basamos en los intereses legítimos del negocio para procesar datos personales, los intereses legítimos perseguidos.
Los tipos de terceros, si los hay, con los que compartiremos o divulgaremos esos datos personales.
El hecho de que la empresa tiene la intención de transferir datos personales a un país no perteneciente al EEE o a una organización internacional y las garantías adecuadas y apropiadas establecidas.
Cómo los individuos pueden limitar nuestro uso y divulgación de sus datos personales.
Información sobre el período durante el cual se almacenará su información o los criterios utilizados para determinar ese período.
Su derecho a solicitar al controlador acceso y rectificación o borrado de datos personales o restricción del procesamiento.
Su derecho a oponerse al procesamiento y su derecho a la portabilidad de datos.
Su derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (si se dio consentimiento) sin afectar la legalidad del procesamiento antes de que se retirara el consentimiento.
El derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información.
Otras fuentes de donde se originaron los datos personales sobre el individuo y si provienen de fuentes de acceso público.
Si la provisión de los datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato, así como si el individuo está obligado a proporcionar los datos personales y las consecuencias de no proporcionar los datos.
La existencia de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles e información significativa sobre la lógica involucrada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho procesamiento para el individuo.

Si recibimos datos personales sobre un individuo de otras fuentes, les proporcionaremos esta información lo antes posible (además de informarles sobre las categorías de datos personales en cuestión), pero a más tardar dentro de un (1) mes.

También informaremos a los interesados cuyos datos personales procesamos, que somos el controlador de datos con respecto a esos datos y nuestros datos de contacto con respecto a la ley de protección de datos es [email protected], y quién es el Gerente de Cumplimiento de Protección de Datos/Oficial de Protección de Datos.

8. Procesamiento adecuado, relevante y no excesivo

Solo recopilaremos datos personales en la medida en que sea necesario para el propósito específico notificado al interesado.

9. Datos precisos

Nos aseguraremos de que los datos personales que poseemos sean precisos y se mantengan actualizados. Verificaremos la precisión de cualquier dato personal en el momento de la recopilación y a intervalos regulares después. Tomaremos todas las medidas razonables para destruir o modificar datos inexactos o desactualizados.

10. Procesamiento oportuno

No conservaremos datos personales más tiempo del necesario para el propósito o propósitos para los que fueron recopilados. Tomaremos todas las medidas razonables para destruir o borrar de nuestros sistemas todos los datos que ya no sean necesarios.

11. Procesamiento de acuerdo con los derechos del interesado

Procesaremos todos los datos personales de acuerdo con los derechos de los interesados, en particular su derecho a:

Confirmación de si se están procesando o no datos personales concernientes al individuo.
Solicitar acceso a cualquier dato que un controlador de datos tenga sobre ellos.
Solicitar rectificación, borrado o restricción del procesamiento de sus datos personales.
Presentar una queja ante una autoridad supervisora.
Portabilidad de datos.
Oponerse al procesamiento, incluso para marketing directo.
No estar sujeto a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles en determinadas circunstancias.

12. Seguridad de los datos

Tomaremos medidas de seguridad apropiadas contra el procesamiento ilegal o no autorizado de datos personales y contra la destrucción, daño, pérdida, alteración o divulgación no autorizada o acceso a datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otra manera.

Implementaremos procedimientos y tecnologías para mantener la seguridad de todos los datos personales desde el punto de determinación de los medios para el procesamiento y el punto de recopilación de datos hasta el punto de destrucción. Los datos personales solo se transferirán a un procesador de datos si él o ella acepta cumplir con esos procedimientos y políticas, o si él o ella implementa medidas adecuadas por sí mismo/a.

Mantendremos la seguridad de los datos protegiendo la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, definidos de la siguiente manera:

Confidencialidad: Solo las personas autorizadas para usar los datos pueden acceder a ellos.
Integridad: Los datos personales deben ser precisos y adecuados para el propósito para el cual se procesan.
Disponibilidad: Los usuarios autorizados deberían poder acceder a los datos si los necesitan para fines autorizados. Por lo tanto, los datos personales deben almacenarse en el sistema informático central y bases de datos de Language Mind Corp en lugar de en PCs individuales.

Nuestros procedimientos de seguridad:

Controles de entrada: Cualquier extraño visto en áreas controladas de entrada será reportado.
Asegurar escritorios y armarios cerrados todo el tiempo. Los escritorios y armarios deben mantenerse cerrados si contienen información confidencial de cualquier tipo. (La información personal siempre se considera confidencial).
Se practicará la minimización de datos.
La seudonimización y el cifrado de datos serán el estado principal de almacenamiento de los datos.
Métodos de eliminación: Los documentos en papel serían triturados. Los dispositivos de almacenamiento digital serían físicamente destruidos cuando ya no sean necesarios. Los datos electrónicos se eliminarían una vez que se cumpla su propósito previsto.
Equipo: El personal debe asegurarse de que los monitores individuales no muestren información confidencial a transeúntes y que cierren sesión en su PC cuando se deje desatendida.

Transferencia de datos personales fuera del EEE:

Podemos transferir cualquier dato personal que poseamos a un país fuera del Espacio Económico Europeo ('EEE') o a una organización internacional, siempre que se cumpla una de las siguientes condiciones:

El país al que se transfieren los datos personales garantiza un nivel adecuado de protección para los derechos y libertades de los interesados.
El interesado ha dado su consentimiento.
La transferencia es necesaria por una de las razones establecidas en la Ley, incluida la ejecución de un contrato entre nosotros y el interesado, o para proteger los intereses vitales del interesado.
La transferencia es legalmente requerida por razones importantes de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
La transferencia está autorizada por la autoridad de protección de datos relevante donde hemos aducido garantías adecuadas con respecto a la protección de la privacidad de los interesados, sus derechos y libertades fundamentales, y el ejercicio de sus derechos.

Sujeto a los requisitos anteriores, los datos personales que poseemos también pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Ese personal puede estar involucrado, entre otras cosas, en el cumplimiento de contratos con el interesado, el procesamiento de detalles de pago y la prestación de servicios de soporte.

14. Divulgación y compartición de datos personales

Podemos compartir los datos personales que poseemos con cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras subsidiarias, nuestra sociedad de cartera final y sus subsidiarias, según se define en: https://www.legislation.gov.uk/ukpga/2006/46/section/1159

15. Solicitudes de acceso de los interesados

Para estos fines, la empresa tiene una declaración de privacidad que establece cómo se utilizan los datos relativos a las personas por parte de la empresa.

Las personas deben hacer una solicitud formal para la información que tenemos sobre ellas. Los empleados que reciben una solicitud deben reenviarla al departamento de datos inmediatamente.

Al recibir consultas telefónicas, solo divulgaremos datos personales que tengamos en nuestros sistemas si se cumplen las siguientes condiciones:

Verificaremos la identidad del llamante para asegurarnos de que la información solo se proporcione a una persona que tenga derecho a ella.
Sugeriremos que el llamante presente su solicitud por escrito si no estamos seguros sobre la identidad del llamante y cuando su identidad no pueda ser verificada.
Cuando se realiza una solicitud electrónicamente, los datos se proporcionarán electrónicamente cuando sea posible.
Nuestro equipo de soporte remitirá una solicitud al departamento de procesamiento de datos o al Gerente de Cumplimiento de Protección de Datos para obtener asistencia en situaciones difíciles.

16. Cambios a esta política

Podemos modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento, pero proporcionaremos un aviso anticipado prominente de cualquier cambio material a esta Declaración, como publicar un aviso a través de los Servicios, en nuestros sitios web o enviándole un correo electrónico, para brindarle la oportunidad de revisar los cambios y elegir si desea continuar utilizando los Servicios.

VOLVER AL INICIO